Politique de confidentialité/Politique de Cookies

Politique de confidentialité/Politique de Cookies

  • Cette politique de confidentialité détermine les principes de récupération, traitement et utilisation des données à caractère personnel recueilles par le magasin en ligne Bolf.fr dont l'adresse de domaine est www.ebolf.fr (ci-après Portail), gérée par la société Bolf Sp. z o.o. Sp.k. ayant son siège social à Zielona Góra, inscrite sous le numéro : 0000529285 au Registre des entrepreneurs du Registre National des Tribunaux tenu par le Tribunal Régional de Zielona Góra – VIII Division commerciale du Registre National des Tribunaux, numéro d'identification fiscale (NIP) : 9291861928, numéro d’enregistrement légal (REGON) : 360003583, adresse : ul. Kożuchowska 32, 65-364 Zielona Góra – qui est également responsable du traitement des données, ci-après dénommée l'Administrateur.
  • Les données personnelles des Clients sont traitées conformément du règlement (UE) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE ci-après dénommé le règlement et les autres dispositions de la loi d'application générale.
  • Notre magasin en ligne est soucieux de vous assurer le respect de votre privacité et de protéger les données à caractère personnel, fournies à l'occasion de la visite sur le Site et des achats en magasin, en prenant toutes les mesures qui y sont indispensables.
  • Le but et l'étendue des données traitées par l'Administrateur résultent des actions entreprises par les utilisateurs du site Web, y compris les clients du magasin en ligne.
  • Dans le cadre des services offerts, l’Administrateur met tout en œuvre pour que le traitement des données soit conforme au droit applicable.
  • POURQUOI NOUS DEMANDONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL?
    • Nous vous demandons de nous fournir vos données à caractère personnel (entre autres) pour:
    • - rendre possible les achats par Internet,
    • - gérer le compte individuel de chaque utilisateur,
    • - vous envoyer les informations sur les produits,
    • - participer dans les communautés en ligne, y compris l'utilisation de nos sites et blogs et / ou canaux informatifs des réseaux sociaux,
    • - participer aux promotion et concours,
    • - garder vos préférences pour les futures relations et communication,
    • - améliorer nos services en ligne,
    • - obtenir les messages personnalisés, offres spéciales et publicité adaptée à vos intérêts, sur la base des informations que vous nous avez fournies et les informations recueilles par les fichiers cookies et autres technologies suivant l'utilisation des pages / réseaux sociaux / blogs.
    • - remplir un questionnaire avec un avis sur le produit acheté/la transaction effectuée dans le magasin et le mettre sur le site Internet de la Boutique,
    • - obtenir un avis sur le produit acheté et/ou sur la Boutique et le mettre sur les sites Internet spécifiés dans le consentement des entités,
    • - la mise en ligne d'un avis sur le site Internet www.ebolf.fr

Principaux objectifs de la collecte de données personnelles :

  • - la conclusion et l'exécution du Contrat de vente (sans enregistrement du compte du client ou avec enregistrement du compte du client) conformément à l'article 6, paragraphe 1, points a), b) et c), du Règlement ;
  • - la fourniture de Services électroniques destinés aux utilisateurs du site/clients de la Boutique, conformément à l'article 6, paragraphe 1, points a), b) et c), du Règlement.
  • - la commercialisation directe des produits ou services appartenant à l'Administrateur (bulletin d'information électronique, bulletin d'information par SMS), conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du Règlement.

QUELLES SONT LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS POUVONS ARCHIVER?

  • Le magasin en ligne ne recueille pas automatiquement aucune donnée identifiant l'utilisateur à part les informations comprises dans les fichiers cookies lors de la visite sur le Site. Les fichiers cookies sont de petits fichiers texte envoyés par le magasin en ligne et stockés sur votre ordinateur, contenant certaines informations liées à l'utilisation de notre Site et du magasin en ligne. Les fichiers cookies sont utilisés par le magasin en ligne pour gérer le site et vous assurer l'accès aux informations intéressantes et le déroulement du processus d'achat, p. ex. pour mémoriser vos achats. Les fichiers cookies utilisés par le magasin en ligne sont temporaires ou permanents. Les cookies temporaires sont supprimés dès la fermeture du navigateur, tandis que les fichiers cookies permanents sont stockés après la sortie du Site et servent à mémoriser les informations telles que mots de passe ou identifiant pour rendre l'utilisation du site plus rapide et facile. Vous pouvez toujours bloquer l'installation des fichiers cookies ou supprimer les fichiers cookies permanents utilisant les options d'aide du navigateur. En cas de problème, utilisez le fichier d'aide du navigateur ou contactez le fabricant du navigateur que vous utilisez.
  • À part les fichiers cookies, le magasin en ligne peut collecter les données habituellement recueillies par les administrateurs des systèmes informatiques à l'occasion des logs ou fichiers journaux. Les informations contenues par les logs comprennent, entre autres, votre adresse IP, le type de la plate-forme et du navigateur, le fournisseur de services Internet et l'adresse de la page à travers de laquelle vous être entré sur la page. Certains subsites du Site et d'autres moyens de communication entre nous peuvent contenir des « web beacons » (c'est-à-dire balises web). Les balises web permettent d'obtenir les informations, p. ex. sur l'adresse IP de l'ordinateur sur lequel la page a été chargée, où la balise a été placée, l'URL de la page, le temps de chargement de la page, le type de navigateur ainsi que les informations sur les cookies, afin d'évaluer l'efficacité des publicités. Ces données seront archivées et utilisées pour les besoins d'analyse statistique et d'évolution du trafic global des utilisateurs du Site. Ces données ne seront pas combinées avec vos données à caractère personnel.
  • Le magasin en ligne utilise le système d'analyse d'audience Internet (Google Analytycs) qui peut servir pour créer les profils utilisateurs sous un pseudonyme. Google Analytycs utilise les fichiers cookies pour ses analyses. Google Analytycs sert à évaluer l'utilisation du Site par les utilisateurs et à améliorer la qualité de fonctionnement du Site.
  • Le magasin en ligne recueille les informations sur les Clients (tels que nick, pseudonyme, etc.) qui placent volontairement les commentaires sur les produits sur le site du Magasin en ligne.
  • Les données collectées automatiquement peuvent être utilisées pour analyser les comportements des Clients sur le site du Magasin en ligne, recueillir les données démographiques sur les Clients, pour personnaliser le contenu des pages du Magasin en ligne.
  • Les données collectées automatiquement, concernant les Clients plaçant volontairement les commentaires aux produits peuvent être utilisées pour promouvoir le Magasin en ligne ou les produits offerts par le Magasin en ligne. De même, les commentaires des Clients peuvent être utilisés pour les besoins de promotion du Magasin en ligne ou des produits offerts par le Magasin en ligne.
  • Avec le consentement de l'utilisateur, les données obtenues au moyen des cookies peuvent être traitées afin de fournir des services de marketing au sens large par nous et nos partenaires, c'est-à-dire:
  • - Trusted Shops GmbH Subbelrather Strasse 15c, 50823 Cologne, Germany

Profilage

  • Lorsque l'Administrateur des données utilise des techniques de traitement automatisé fondées sur l'utilisation de données personnelles pour certains facteurs personnels, en particulier pour l'analyse ou la prévision d'aspects pertinents pour l'évaluation des intérêts ou préférences personnels des clients, il traite les données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a). Le profilage n'a pas pour but d'identifier les utilisateurs, mais de s'assurer que les services et produits offerts sont adaptés aux préférences des utilisateurs. Le consentement au profilage est volontaire et peut être révoqué en tout temps, mais lorsque vous prenez une décision, veuillez noter que le consentement garantira que le contenu affiché est pertinent à vos intérêts. Si vous n'êtes pas d'accord, cela ne signifie pas que vous ne recevrez aucune publicité lorsque vous utilisez notre site – dans une telle situation vous continuerez à recevoir le même nombre de publicités, mais sans rapport avec votre activité sur notre site.

Période de traitement des données

  • Vos données seront traitées tant qu'il y aura une base pour le traitement de vos données.
    Les données obtenues dans le cadre de l'exécution d'un contrat de vente sont conservées pendant une période nécessaire à l'exécution des services conformément au Règlement. La durée de conservation des données dépend du choix des options d'achat.
    Si vous donnez votre consentement, vos données personnelles seront traitées jusqu'à ce que votre consentement soit retiré, limité ou autrement restreint, sauf si la loi nous oblige à traiter vos données pour une période plus longue ou si nous conservons vos données pour une période plus longue en cas de réclamations potentielles, pour un délai de prescription spécifié par la loi, notamment par le Code civil polonais.

II. Données collectées lors de l'inscription et des achats.

  • La Boutique collectera les données personnelles suivantes auprès de vous par le biais du Site et d'autres formes de communication, en cas d'achats et d'inscription sur le Site :
  • 1) nom et prénom,
  • 2) adresse de l'acheteur,
  • 3) adresse de livraison, si elle diffère de celle de l'acheteur,
  • 4) adresse électronique,
  • 5) numéro de téléphone,
  • 6) nom de l'entreprise,
  • 7) numéro d'identification fiscale,
  • 8) date de naissance.
  • La communication des données indiquées aux points 1 à 5 est volontaire mais nécessaire pour l'enregistrement et l'achat sur le Site. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous risquez de ne pas pouvoir effectuer un achat. La communication des données indiquées aux points 6 à 7 est nécessaire dans le cas des entrepreneurs pour l'établissement d'une facture TVA. Lors de l'inscription, le Client peut volontairement fournir sa date de naissance qui, en cas de consentement à la newsletter, conformément au paragraphe 3.6 du Règlement n'est utilisée que pour l'envoi d'une offre d'anniversaire spéciale personnalisée.
  • Le client peut modifier ses propres données enregistrées sur le site.
  • Le client qui a créé un compte au Magasin en ligne peut à tout moment demander au Magasin en ligne de supprimer son compte. Supprimer le compte est irréversible et signifie la suppression de toutes les données du Client. Il sera impossible de récupérer un tel compte.
  • En remplissant le formulaire de paiement pour les produits commandés, le client peut également donner son accord en cochant la case appropriée pour :
    • a) le traitement des données personnelles sous la forme d'une adresse e-mail par Bolf Sp. z o.o. Sp. k, dont le siège social se trouve à Zielona Góra (ul. Kożuchowska 32), afin de remplir un questionnaire avec un avis sur le produit acheté/la transaction effectuée dans le magasin en ligne et de le mettre sur le site Internet de la Boutique. Le consentement ci-dessus est volontaire et peut être révoqué à tout moment dans les détails de la commande;
    • b) fournir des données personnelles, y compris l'adresse e-mail et des informations sur le processus d'achat / transaction au magasin en ligne aux entités suivantes :
    • - Trusted Shops GmbH Subbelrather Strasse 15c, 50823 Kolonia, Niemcy, Rejestr Handlowy (HRB) 32735, Tax ID-EU: DE 812 947 877
    • - Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA
    • afin d'obtenir un avis sur le produit acheté et/ou sur la Boutique et de le mettre sur les sites Internet des entités mentionnées. Ce consentement est volontaire et peut être révoqué à tout moment par l'envoi d'un message à admin@bolf.com. Le consentement accordé signifie que les services susmentionnés auront le droit de s'adresser au Client via l'adresse e-mail, indiquée dans la commande, demandant un avis sur le produit acheté en remplissant le questionnaire. Les avis sur les produits, services, vendeurs ou prestataires de services, ainsi obtenus, fournissent aux autres Acheteurs des informations précieuses sur la qualité des produits et services dans les boutiques en ligne.
    • Des informations détaillées sur les destinataires, le traitement, la durée de conservation et la protection des données collectées dans le cadre de la mise en œuvre du processus de vente par la Boutique Bolf.fr et de la prestation de services destinés aux Clients de la Boutique en ligne, sont contenues dans le Règlement.

III. Autres données collectées par Bolf.fr

  • En cochant la case appropriée, vous pouvez choisir de recevoir la newsletter de la boutique par e-mail et/ou par SMS » et d'autoriser en même temps la société Bolf Sp. z o. o. Sp.k. à traiter vos données personnelles aux fins du marketing direct de ses produits ainsi qu'à envoyer à l'adresse e-mail et/ou au numéro de téléphone indiqué par voie électronique et/ou à l'aide de terminaux de télécommunications, les informations commerciales déterminées dans la loi du 18 juillet 2002 relative à la prestation des services par voie électronique, transmises par Bolf Sp. z o.o. Sp.k. sise à Zielona Góra. Cette autorisation est facultative et vous pouvez la révoquer à tout moment. Les données personnelles fournies dans le cadre de l'utilisation du service de newsletter SMS / e-mail seront traitées jusqu'à ce que la base légale existe, c'est-à-dire jusqu'à ce que l'utilisateur retire son autorisation de traitement des données personnelles.
  • en désabonnant la newsletter que vous receviez par e-mail/SMS;
  • En remplissant le formulaire de contact, l'utilisateur consent au traitement de données personnelles afin de prendre contact.
  • Fournir une adresse e-mail dans le formulaire de contact est volontaire, mais cela ne nous empêche pas de répondre à votre cas.
  • Les données personnelles fournies dans le formulaire de contact sont traitées uniquement pour permettre aux parties intéressées d'obtenir des informations sur les services offerts par nous ou pour clarifier la question en relation avec laquelle l'utilisateur du site nous a contacté, et permettant l'identification d'une personne spécifique, ne sont pas stockées plus longtemps que nécessaire, pour atteindre le but du traitement, dans ce cas de fournir des informations ou pour régler le problème avec lequel l'utilisateur nous a contacté.
  • Le magasin en ligne peut recueillir d'autres données à caractère personnel pour les besoins des concours ou promotions, conformément au règlement du concours de la promotion (p. ex. les photos).
  • De plus, Bolf.fr, en fonction des paramètres sélectionnés aux différents sites de réseautage social, peut traiter des données à caractère personnel incluses dans les profils sur ces sites, par exemple, les centres d'intérêt affichés / partagés, la situation matrimoniale, le sexe, le nom d'utilisateur, les photos, les commentaires, les contenus, etc.

Divulgation des informations

  • Pour les besoins de la réalisation du contrat, le magasin en ligne peut divulguer vos données aux opérateurs suivants (DHL, PayU, PayPal).
  • En outre, les informations données par vous peuvent être divulguées aux organes de l'administration publique en vertu de la loi en vigueur.
  • Si la loi nous exige obtenir auparavant votre accord ou si nous constatons que dans une situation concrète obtenir votre accord est fondé, les données à caractère personnel ne seront divulguées qu'après avoir obtenu ce consentement.
  • Les données collectées via le site web ne sont pas transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale.

Quel est le type de cookies utilisés par le Site?

  • Les cookies de la session - activés uniquement lors de la visualisation des pages du Magasin, lui permettant un fonctionnement correct. Ils sont également utilisés par le serveur afin de stocker les informations sur le fonctionnement, en cas de rupture de la connexion avec le serveur, pour que l'utilisateur puisse revenir au même endroit du site.
  • Cookies permanentes - gardés par le dispositif après avoir visité le Magasin, ce que signifie que le Magasin peut mémoriser les réglages de l'Utilisateur lors de sa prochaine visite. Grâce à eux, le Magasin est plus facile à visiter, en mémorisant les préférences d'achat du Client/Utilisateur (mémoriser les choix du client en termes de produits placés dans le panier, de devises, de langues, de produits préférés, de produits dans le panier et dans les favoris ; version du site Internet (homme, femme, enfant) ; consentement à correspondre au contenu ; paramètres linguistiques, devises ; statistiques du client (quelles pages il a vues, quels produits il a ajoutés au panier)
  • Les Cookies des opérateurs /sociétés externes /réseaux publicitaire permet d'adapter les pages affichées aux préférences de l'Utilisateur au moment d'acheter (Google Analytycs, Google Adwords, AdPilot)

Intégration Trusted Shops Trustbadge

  • Notre site Web contient Trusted Shops Trustbadge intégré qui est utilisé pour afficher notre marque déposée Trusted Shops Trustmark et les évaluations collectées pour les achats dans notre boutique, ainsi que pour présenter la gamme de produits Trusted Shops disponibles aux acheteurs après leur commande dans notre boutique.
  • Ce qui précède sert à protéger notre intérêt légitime prédominant pour le fonctionnement optimal de notre offre sur le marché. Trustbadge et les services qui y sont annoncés constituent une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.
  • Dans le cas d'un appel Trustbadge, le serveur se souvient automatiquement des journaux du serveur, contenant par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées, le fournisseur de services effectuant la requête (données d'accès) et documentant l'appel. Ces données d'accès ne font l'objet d'aucune analyse et sont automatiquement écrasées dans les sept jours suivant la fermeture de la page.
  • Les autres données personnelles ne seront transférées à Trusted Shops que si vous choisissez volontairement d'utiliser les produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, le contrat que vous avez conclu avec Trusted Shops s'applique.

Moyens techniques et vos obligations

  • Le magasin en ligne fait de son mieux pour protéger vos données et ne pas les exposer aux actions des tiers. Nous utilisons toutes les protections opportunes des serveurs, connexions et du Site pour protéger vos données, en particulier sous forme du certificat de sécurité SSL des données à caractère personnel CERTUM (Unizeto Technologic). Toutes les connexions liées à vos règlements électroniques, si vous sélectionnez une telle option, auront lieu par l’intermédiaire d'une connexion cryptée.
  • Nos actions peuvent s'avérer insuffisantes si vous ne respectez pas les principes de sécurité. En particulier, vous devez garder confidentiel l'identifiant et le mot de passe du Site et ne pas le divulguer aux tiers. N'oubliez pas que le magasin en ligne ne vous les demandera pas, à part le moment de votre identification sur le site. Pour rendre impossible l'utilisation de votre compte par les tiers, fermez la session dès que vous arrêtez d'utiliser le Site.

Achat en toute sécurité - SSL

  • Dans le souci de protéger vos données, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer v3). Le protocole SSL est une sécurité permettant de coder les informations échangées entre le client et le magasin. Le SSL empêche les tiers de capter vos données. C'est une garantie de protection d'accès à votre prénom, nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail. Les données fournies au moment de passer la commande sont chiffrées, tout comme votre e-mail si vous vous inscrivez au Newsletter Bolf.fr.
  • Le certificat de Bolf.fr, après une vérification de l'authenticité du magasin, est Unizeto Technologies S.A.
  • Les Certificats CERTUM SSL garantissent la sécurité des données envoyées par voie électronique et confirment la fiabilité des pages Web (serveurs WWW). L'utilisation des certificats SSL résulte de l'obligation de transmettre les données à caractère personnel imposée aux les propriétaires des pages WWW par la loi de protection des données à caractère personnel.

Comment pouvez-vous profiter de vos droits?

  • Vous avez la possibilité de visualiser et de modifier vos données, à tout moment, dans le cadre du site Web, après vous être connecté en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe. Dans une situation où vous avez oublié votre mot de passe ou d'autres problèmes de connexion, veuillez nous contacter à l'adresse: magasin@ebolf.fr..
  • Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles fournies par vous, le droit de les rectifier, supprimer ou limiter le traitement, le droit de s'opposer au traitement, ainsi que le droit de transférer les données. En outre, à tout moment vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données personnelles sans affecter la légalité du traitement, qui a été faite sur la base du consentement avant son retrait et le droit de déposer une plainte auprès de l'organe de surveillance.
  • La section Contact contient les coordonnées du responsable de la protection des données qui supervise la sécurité des données personnelles traitées par Bolf Sp. z o. o. Sp. k. Si nous constatons une violation possible de vos droits, nous vous encourageons à nous contacter. Par souci de sécurité des données de nos clients, toutes les observations seront immédiatement vérifiées pour assurer le plus haut niveau de protection des données traitées.

Autres sites

  • Dans le cadre du Site peuvent apparaître temporellement les liens aux autres pages Web. Ces pages fonctionnent indépendamment de notre Site et ne sont en aucun cas surveillées par le magasin en ligne. Ces pages peuvent être gérées par ses propres principes de privacité, nous vous recommandons de vous en familiariser. Le magasin en ligne n'est pas responsable des principes de traitement des données des autres sites.

Questions et réserves

  • Le magasin en ligne se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité et en informer les Clients du Magasin en ligne sur le Site du Magasin en ligne.
  • Les questions et les réserves concernant cette politique de confidentialité sont à envoyer à l'adresse magasin@ebolf.fr.
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